ネットワークサービス株式会社の説明

重要事項説明書

重要事項説明

本サービスは、ネットワークサービス株式会社(以下、当社)の定める「ネットワークサービス契約約款」に基づいて提供いたします。

1,サービスについて
光ラインサービス(以下、「光ライン」)は、東日本電信電話株式会社(以下、NTT東日本)・西日本電信電話株式会社(以下、NTT西日本)のフレッツ光(以下、フレッツ光)を利用し、当社が電気通信事業者として契約者に提供する電気通信サービスになります。光ラインには、プロバイダサービスを含むプランと、含まないプランがございます。  

2,お申し込みについて
お客様のご利用場所が光ラインのサービスエリアであることをご確認ください。NTT東日本・NTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただく場合や、サービスをご利用いただけない場合があります。なお、NTT東日本・NTT西日本で光回線が敷設できなかった場合、光ラインのお申し込みを取り消しさせていただく場合があります。
②NTT東日本・NTT西日本で提供しているフレッツ光をご利用中のお客様が、当社の提供する光ラインに契約変更(以下、切替)することが可能です。
工事実施前であれば、お申し込みの取り消しは可能です。その場合、光ラインに関するキャンセル料などはかかりません。ただし、工事着手後(切替完了後を含む)にお申し込みを取り消された場合、発生した費用についてはお客様に請求させていただきます。    

3,料金について    
お申し込み時には、光ライン契約料と事務手数料が発生いたします。
月額費用(月々必要な費用)は、月額基本料金、通話料金、通信料金、機器レンタル代金等です。

4,料金の支払いについて
お支払い方法は、NTT東日本・NTT西日本による料金回収代行サービス、その他当社が定める方法になります。

5,解約について
光ラインを解約される場合は、「048-640-6464」までご連絡ください。光ラインのオプションサービスは、光ラインを解約するとすべて解約となります。
契約は2年毎の更新となり、更新月以外での解約は光回線1回線につき解約金として30,000(税抜)が掛かります。
ビジネスホン工事.LAN工事を無料でお申込頂いたお客様は、最初の更新月前に解約された場合上記解約金に追加して、
工事費の残料金、最大(毎月の保守・レンタル機器代金の36回分)が掛かります。
毎月25日までにNTT東日本・NTT西日本による解約に係る処理が完了したものについては当該処理のあった月の末日に、毎月26日以降に
NTT東日本・NTT西日本による解約に係る処理が完了したものについては当該処理のあった月の翌月の末日に利用契約の解約があったものとします。           

 6,切り替え時の注意事項
切り替えにより、サービス内容や料金については、一部変更となる場合があります。なおNTTから付与されているポイントは失効いたします。
切り替えにはNTT東日本・NTT西日本が発行する切替承諾番号を取得していただく必要があります。  
切り替え承諾番号の取得には、フレッツ光の「お客様ID」、「ひかり電話番号」、契約者名、契約住所、料金支払い方法及び関連情報が必要です。
切替承諾番号の有効期限は取得日から15日間となります。有効期限を過ぎた場合には、あらためて切替承諾番号の取得が必要となります。
フレッツ光の初期費用を分割払いでお支払い中で、お支払いが残っている場合その残額を当社から請求させていただきます。 

7,光ライン電話
現在お使いの電話番号を番号ポータビリティして利用する場合についてNTT東日本、NTT西日本の加入電話などをご利用いただいているお客様が、
本サービスを同一設置場所でご利用いただく場合、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用することを番号ポータビリティといいます。
番号ポータビリティのご利用には、別途1番号毎に 同番移行工事費がかかります。
番号ポータビリティを利用して設置場所を変更する際は、NTT東日本、NTT西日本の同一番号で移行可能なエリアに限り、同じ番号をご利用できます。
加入電話などの利用休止、契約解除に伴い、休止対象の電話番号でご利用のNTT東日本、NTT西日本にて提供するサービスは解約となります。
電話等利用契約の解除に伴い、対象の電話番号でご利用の弊社にて提供するサービス(フリーダイヤル、ナビダイヤルを除く)は解約となります。
定額料金の発生する他社の割引サービスなどにご加入の場合、必要に応じてお客様ご自身でサービス提供者への利用終了の連絡を行ってください。
ご利用中のNTT東日本、NTT西日本のひかり電話は、光回線の転用と同時に転用されます。転用前後のサービスや料金は、変更となる場合があります。
ひかり電話エースプランをご利用していた場合、転用後は無料通話分の繰り越しができなくなります。
緊急通報番号(110/119/118)へダイヤルした場合、発信者番号通知・非通知にかかわらずご契約者の住所・氏名・電話番号を相手先に接続先に通知いたします。
ノーリンギングサービスをご利用の場合は、お客様ご自身で必ずご契約の事業者に光ライン電話へ変更する旨の連絡を行ってください。
セキュリティサービスをご利用の場合は、お客様ご自身で、必ずご契約の事業者へ、光ライン電話に変更する旨の連絡を行ってください。
着信課金サービスをご利用の場合は、お客様ご自身で必ずご契約の事業者へ、光ライン電話に変更する旨の連絡を行ってください。
⑬ISDN対応電話機、G4FAXなど、ご利用いただけない電話機があります。FAXG3モードのみご利用いただけます。
ご利用中の通信機器によって、電話工事、機器変更の作業が必要になります。
国際通話での電話番号通知は、相手国側の中継事業者により通知できない場合があります。国際電話を使用しない場合は弊社にお申し出下さい。
電話帳へはご希望の名称で掲載できますが、ご契約者の氏名、名称など、通常お使いになっているものに限らせていただきます。

8,その他  
サービス内容は予告なく変更することがあります。本重要事項説明書に記載している金額はすべて税抜金額になります。
ご購入された商品の初期不良や機器不良、納品商品違い、その他業務の人為的ミス等を原因とするお客様の電話工事費用の増額、売上機会逸失
による損害、各種対応による時間的損失などのあらゆる金銭的・精神的損害につき、当社では損害賠償等一切の保障・賠償はいたしません。 
③レンタル機器は作業後1ヶ月以内であれば、無償修理・無償交換の対応をさせていただきます。また、差し上げたものに関しましてはすべて有償修理となります。   


9,お問合せ先
①ネットワークサービス株式会社 048-640-6464 受付時間9001800